100 ДИВАНОВ

Имели честь купить диван в "100 диванах" 20.12.2014 года, наша радость не знала границ! На этом все позитивное закончилось....
Оплатили полностью диван + доставку+подъем.
Договорились о доставке на 21.12.2014
21.12.2014 года не дождавшись звонка от службы доставки в 12:30 (примерно) позвонил сам. Сказали все машины заняты Ваш диван ждет отправки. Ждем-с!!! 15:00 звоню 89698095632 служба доставки. Ваш диван уехал,ждите! Во сколько ориентировочно ждать, не знаем ждите!не буду описывать сколько раз звонил, в итоге в 22:00 (воскресенье) приехали двое из ларца. Сразу оговорюсь бригада была из гастарбайтеров, назовем их так.дабы не обидеть.Начало было позитивное , но в итоге когда приставили атаманку крышка до конца не закрывалась Предпринималось множество попыток как то это устранить, но кроме на ломаном русском: ... ничего не понимаю, сделать эти горе работяги не смогли. Атаманку увезли что бы исправить. Позвонил по выше указанному номеру службы доставки попросил исправить и прислать завтра русскую бригаду. День 2:
Ждали к 19-00, приехали в 20-50. Да русская бригада, да начали собирать. Изначально крышку атаманки вело в сторону. Сказали что неравномерное распределение силы, так как берутся за крышку сбоку. Ждем конечной сборки... Да к тому же бригада с матерками, пришлось сделать замечание, так как в комнате находился ребенок. Типа поняли, не извинились.Собрали диван полностью и о чудо, крышка атаманки почти закрылась, но между основанием атаманки (короб) и крышкой щель - ладонь проходит легко, крышку самой атаманки уводит в сторону боковой стенки. Бригада производившая сборку несла какую то чушь, было принято решение вернуть диван. Звоню снова в службу доставки , говорю забирайте диван. Почему- да потому что не закрывается!!! И тут я слышу уникальное умозаключение человека находящегося по ту сторону трубки- да вам диван не понравился сразу ,вот вы и хотите вернуть, т.е получается мы заплатили более 30 т.р оплатили доставку и подъем полностью , и 2 дня доставляем себе удовольствие тем, что нам, то возят, то увозят диван.
В итоге договорились что увезут диван полностью, и человек (Алексей или Михаил, не помню уже) осмотрим сам его и сделает очередное невероятное умозаключение о том , что с диваном, даже предложили невероятную по их словам скидку в 1500 рублей. Сегодня продолжение будет, с нетерпением жду...
Мой вам совет Тюменцы, не ходите за диваном в 100 диванов.
телефон директора Маслиной Анастасии Викторовны получить так и не удалось, а жаль.

Ужасный сервис, точнее полное отсутствие!!! Заказали диван 1 числа, продавец-консультант указала точную дату доставки- 10 числа. Конечно планы пришлось поменять отменить дела, заказать грузчиков, 8 числа увезли старый диван. За день позвонили сказали переносим на день, ждите завтра доставка с 19.00 позвоним за час (я в ярости, снова менять планы). время 19.00 жду звонка. Никто не звонит. Звоню сам. Девушка говорит "Какой заказ на сегодня??!!, Ничего нет".... В итоге находит заказ по моему адресу говорит перезвоню через 5 мин... Перезванивает через 30 мин)))).... И тут начинается... Говорит, что ткани, которую мы выбрали нет, кожи тоже нет.... и вся хрень в таком духе.... Ждите завтра!!! Получается 11 дней ждали сборку и пошив дивана, а оказывается они могут сделать за один день))) (прям супермены сборщики, супервумены швеи, и супердоставщики) Бред!!! Время 20.00 перезваниваю девушке (кто она не знаю) говорю дайте номер главного с кем можно конструктивно погорить, ну типа отдел качества, или служба сервиса (но слов они таких не знают). Она сказала, что передаст мой номер и мне через 5 мин. перезвонят (знакомая история). Звоню через 15 мин спрашиваю где звонок?! - говорит ждите сейчас перезвонят... перезваниваю еще через 15 мин сбрасывает... ВОТ ОН РУССКИЙ СЕРВИС!!! Завтра поеду в магазин забирать свою предоплату. 11.11.2013 Юрий